秘书资格考试试题及答案8章

发布时间:2021-09-15
秘书资格考试试题及答案8章

秘书资格考试试题及答案8章 第1章


目前许多企业,常用来激励员工的模式是( )。

A、弹性时间工作

B、集中工作

C、远程工作

D、兼职工作

正确答案:A


会议的法定人数是指( )。

A.实际到会的人数

B.使会议合法和生效的人数

C.到会者和缺席者的比例数

D.收到会议通知的人数

正确答案:B


下列选项中,属于职业道德主要规范和主要内容的是( )。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.奉献社会

D.办事公道

正确答案:ABCD


你制定的学习或工作计划最终得以顺利完成,通常是因为( )。

A.计划本身难度小

B.有朋友的帮助

C.外界因素干扰小

D.计划周密,切实可行

正确答案:D


简述文书立卷中,问题特征被普遍采用的原因?

答案:首先,问题特征是每一文件最基本的、最重要的、最本质的特
解析:试题答案 首先,问题特征是每一文件最基本的、最重要的、最本质的特征。
其次,按问题特征立卷是接待利用中使用率最高、最便捷、最受欢迎的立卷方法。
再次,按问题特征立卷的方法,在实际应用中还有很大的灵活性和可操作性。


秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )

A、与上司的沟通

B、与营销部门的沟通

C、与客户之间的沟通

D、人与人之间以及组织之间的沟通

答案:D


请看录像(文字部分即为录像内容),找出录像中高叶行为及工作环境中正确或错误的地方(至少找出10处)。 宏远公司总经理助理高叶 总经理李蒙 秘书钟苗 五个部门经理 物品: 挂钟、电话、计算机、U盘、投影仪、茶具、矿泉水、手机、烫伤膏、服装 场景: 高叶办公室、会议室、洗手间、书柜 情景一 上午,宏远公司经理办公室挂钟指向八点十分,电话铃响起三遍后仍无人接听,断掉。电话铃再次响起,只见高叶一身正装匆匆进门,抓起电话:“抱歉,你好,宏远公司高叶。” 电话中:“高叶啊,我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应:“啊,李总您好。不好意思,我来晚了,正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里,我找到再送过去好吗?” 李蒙:“一会儿开会就要用了,你怎么搞的嘛!快点啊,九点带到会议室来吧! 高叶:“好的好的。”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着,自语道:“明明放在这里怎么会没了?” (特写:书柜中的资料摆放无序,有些资料一碰就散落掉下来) 这时有人敲门,听见敲门声,高叶说:“请进。 钟苗进来:“哟,找什么呢?这么着急?” 高叶:“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了,一会儿开会要讨论呢。” 钟苗:“在我这里嘛,你真是贵人多忘事。你让我去加一张图片,我还问你要不要填跟踪卡来着。”说着递过手中的资料和一个u盘。 高叶:“对对,看我真是忙晕了。”高兴地接过东西,翻看资料,“图片加上了,太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧?” 钟苗:“对,应该没问题。” 高叶:“会上要给经理们看的,我再检查一遍。” 钟苗:“那我先回去了。” 高叶:“好,好,你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪,我马上到。” 高叶打开电脑,把U盘插上审看幻灯片。 情景二 会议室里,会议桌上物品摆放规范。 (特写:茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上) 几个部门经理围坐在会议桌旁,总经理李蒙正在讲话:“前面的几个事就这样定了,现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书,大家再提提建议。”高叶打开投影仪开始介绍:“为了让大家更清楚地了解已经修改的部分,我们做了个幻灯片来说明……”(声音淡出) 这时钟苗过来给李蒙的杯子续上开水,又去给别人续水。 高叶介绍完了说:“看看大家还有什么好的建议,我们再修改。”这时,高叶的手机忽然响了,她说:“不好意思。”立即起身出去接听电话,却碰翻了旁边的杯子,开水泼到旁边的王经理手上,王痛苦地甩着手。 高叶马上关掉手机,拿起一瓶矿泉水倒在王的手上,边拉起王向外走边说:“太对不起了,赶紧用凉水冲冲。”(特写:王在水池边用凉水冲手,高叶拿了毛巾和一瓶药膏,给王轻轻擦干后敷上药。两人来到高叶的办公室,高叶给车队 打电话:“你好,车队吗?我是高叶,王经理烫伤了,要安排一个车送他去医院……”) 高叶回到会议室,李蒙关切地问:“怎么样啊?” 高叶:“上了药,已经派车送到医院了。散会后我再去看看,您放心吧。” 李蒙:“好在你还有些应急的药品,以后真要注意了。”会议还在进行。(声音淡出,画面淡出) 题点提示: 本题是三级秘书案例分析题。值得注意的是,本题已经涵盖了五级、四级秘书的知识,从秘书人员结构讲,高叶是比钟苗高一级的管理人员,因而高叶有管理和分配秘书钟苗工作任务的权力。根据三级秘书能力的考核目标和本题所示内容,考生可从如下多个题点着手: 1.秘书着装; 2.时钟(上班时问); 3.电话——电话用语、电话礼仪; 4.书柜中的资料; 5.秘书工作行为、习惯(乱翻乱找); 6.办事——应急事务处理; 7.办会——会议文件、会议用品、会议所用设备; 8.综合处理办事、办会及其程序; 9.对秘书人员的管理与问责; 10.资料信息等的管理; 11.办公设备使用。

正确答案:
1.上班迟到。(×)
2.着装正确。(√)
3.电话应答语正确。(√)
4.没有做好开始工作的准备(事先没有准备好会议资料)。(X)
5.书柜中的资料摆放无序。(X)
6.借出的资料无跟踪卡登记。(X)
7.交待的工作有检查。(√)
8.知道使用有公司标志的幻灯模板。(√)
9.对会议要用的文件事前检查。(√)
10.检查会议用品。 (√)
11.会议用品准备到位。(√)
12.会使用制作幻灯片。(√)
14.会中接听手机道歉。(√)
15.有应急的必要生活常识。(√)
16.备有应急药品。(√)
17.考虑到了后续事务安排。(√)
18.忘记安排陪同就医的人员。(×)


贺信正文的结构是( )。

A.引语+内容+落款

B.导语+内容+结束语

C.开头+主体+结尾

D.开头+内容+结尾

正确答案:C


秘书资格考试试题及答案8章 第2章


敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感,表现为从业人员在职业活动中( )

A.不允许自己做有损于本职业的事情

B.不容忍他人做有损于自身事业的行为

C.对自己和他人的职业行为不做任何约束

D.既不允许自己做有损于本职业的事情,也不容忍他人做有损于自身职业的行为

正确答案:D


午饭时。你把钱包忘在办公桌上,回来后发现钱包不见了。钱虽然不多,但你还是比较着急。当时只有小王在办公室里,而小王平时的人缘又不太好。此时你会( )。

A.直接询问小王是否看到自己的钱包

B.向领导反映,请领导帮助解决

C.先不动声色。观察小王的举动

D.努力寻找,实在找不到,只好吸取教训,下次自己多注意

正确答案:D


会议经费来源的类型包括( )。

A. 与会者交费

B. 参展商交费

C. 联合主办者交费

D. 广告、赞助和捐助

正确答案:ABCD


近年来,我国出现的新型档案机构主要有( )。

A. 联合档案室

B. 档案寄存中心

C. 档案事务所

D. 文件中心

正确答案:BCD


信息系统的基本功能包括( )。

A.信息收集

B.信息存储

C.信息登记

D.信息编码

正确答案:AB


下列属于专题性总结的是( )。

A.《××公司2000年底财务工作总结》

B.《宏远公司2002年经济工作总结》

C.《××市财政局l999年工作总结》

D.《推动人才交流,培植人才资源》

正确答案:ABD
《市财政局1999年工作总结》属于综合性总结,其余串项均为专题性总结。故答案为ABD。


会议的主题除了要有切实的依据之外,还要( )。

A.有细化的议题

B.结合本单位的实际情况

C.有充足的讨论余地

D.在会上反复协商

正确答案:B


办公会的特点包括( )。

A.周期性

B.内容的多样性

C.首长负责制

D.参加人员的不确定性

正确答案:ABC


秘书资格考试试题及答案8章 第3章


篇幅较长,且传递范围较广的信息资料,适合用( )传递方法。

A.口头

B.影像

C.机要

D.专人

正确答案:C


会议工作人员的选拔应遵循特定的标准、方法和( )。

A. 培训计划

B. 培训要求

C. 培训目的

D. 培训原则

正确答案:D


背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

便条

钟苗:

为规范公司对于文件的收集和整理的行为,公司拟召开一次座谈会。请

你将会议文件收集的要求和内容、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提

供给我。

谢谢!

行政经理苏明

2013年3月15日

正确答案:
备忘录发自:秘书钟苗发给:行政经理苏明日期:2007年3月15日主题:会议文件收集整理的要求和内容,会议文件立卷归档的意义内容:1.收集会议文件资料的要求(1)确定会议文件资料的收集范围。(2)收集会议文件资料要及时,确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全。(3)选择收集文件资料的渠道,运用收集文件资料的不同方式方法。(4)与分发文件资料一样,收集会议文件也要履行严格的登记手续;及时采取措施补救毁损的文件资料。(5)收集整理过程中要注意保密。


《事故情况记录表》中应包括( )等。

A.证明人姓名

B.法人姓名

C.上司姓名

D.记录人姓名

正确答案:ABD


公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前( )

A.精简会议议题

B.广为收集会议议题

C.合并会议议题

D.上报会议议题

正确答案:D


述职报告的主要特点有( )。

A.个人性

B.真实性

C.通俗性

D.全面性

正确答案:ABC


清算组的职权包括( )等。

A.编制资产负债表和财产清单

B.处理与清算有关的公司未了结业务

C.清缴所欠税款

D.代表公司参与民事诉讼活动

正确答案:ABCD
ABCD【解析】公司法规定,清算组在清算期间负责清理公司财产,分别编制资产负债表和财产清单;通知或者公告债权人;处理与清算有关的公司未了结的业务;清缴所欠税款;清理债权、债务;处理公司清偿债务后的剩余财产;代表公司参与民事诉讼活动。故答案为ABCD。


秘书经常使用的收件日期戳属于( )。

A.装订用品

B.归档用品

C.专用易耗品

D.笔尺类用品

正确答案:B


秘书资格考试试题及答案8章 第4章


下列不是行政公文的是( )。

A. 会议纪要

B. 会议记录

C. 会谈纪要

D. 会议决议

正确答案:BCD


某企业发行五年期一次还本付息债券10万元,年利率6%,单利计息,评估基准日至到期日还有3年,若以国库券利率5%作为无风险报酬率,风险报酬率取3%,则该债券的评估价值最接近于( )元。

A.93672

B.103198

C.111454

D.120370

正确答案:B


下面对述职报告表述不准确的是( )。

A.述职报葛是个人对履行岗位职责情况所作的评价

B.述职报告的语言应通俗易懂,富有口语化

C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过

正确答案:D
D【解析】略。


下列关于应用文书立意依据,说法正确的是( )。

A.所有的文书皆以写作者的意图为立意的依据

B.公文一般以领导的意图为立意的依据

C.有些文书以写作的目的为立意的依据

D.有些文书需要作者从原材料中提炼主题

正确答案:CD
确立主题,也被称为“立意”。应根据两点来确定:以写作目的为立意依据;以材料本身为立意依据。故答案为CD。


秘书值班的主要任务是( )。

A.编制值班管理规定

B.打印值班工作日志

C.做好来访人员登记

D.记录来电人员留言

正确答案:BCD


秘书对非常规的、重要的、紧急的或需要定时的工作,应在工作日志中( ),以引起自己的注意。

A.详细记录

B.写明分工

C.明显标注

D.阐明原因

正确答案:C


秘书制订接待计划的主要内容有( )。

A.确定接待规格

B.拟订日程安排表

C.提供接待经费预算和列支

D.预定纪念品

正确答案:ABC
接待计划的主要内容有四项:确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员。


对高层管理者来说,理念培训占能力构成的______。

A.42.4%

B.50.3%

C.42.7%

D.45%

正确答案:C


秘书资格考试试题及答案8章 第5章


确定会场的整体格局要根据( )。

A.会议的规格

B.会议的规模

C.会议的性质

D.会议的形式

正确答案:ABCD


用典型事例作论据证明论点的方法叫做( )。

A.例证法

B.反证法

C.引证法

D.事实叙述

正确答案:A
论证的方法有:例证法、分析法、引证法、对比法、因果去。其中,例证法是用典型事例作论据证明论点的方法,又叫举例法;分析法是通过分析问题以证明论点的方法;印证法是用经典性言论,科学上的公理、定理或生活中的常理作论据来证明论点的方法;对比法是将两种事物进行比较以证明论点的方法;因果法是通过揭示事物之间的因果关系以证明论点的方法。故答案为A。


工作之余,你与周围同事进行联络最常用的方式是( )。

A.发手机短信

B.打电话

C.发电子邮件

D.见面

正确答案:B
B


每天下班时,我通常会( )。

A.准时离开

B.避开下班人流高峰再走

C.完成工作后把明天的工作想想再离开

D.整理一下今天的工作再离开

正确答案:C


在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和( )。

A.行为的选择

B.姿态的选择

C.环境的选择

D.话题的选择

正确答案:D
在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和话题的选择。故答案为D。


对会议主持人的评估主要评估其( )。

A、参与能力

B、控制能力

C、协调能力

D、主持能力

正确答案:BCD


写“请示”应当()

A.集中写几件事

B.是本机关职权范围内可以解决的事

C.一文一事

D.与报告一起写

正确答案:C
P241


新职工入职培训首先要解决( )。

A、管理知识

B、财务知识

C、产品认知

D、岗位认知

正确答案:D


秘书资格考试试题及答案8章 第6章


选择会议地点的步骤不包括( )

A、确定会议形态

B、考虑与会者的期望

C、选择何种会议地点与设备

D、确定邀请的嘉宾

答案:B


档案保管制度包括() A、责任制度 B、安全制度 C、定期检查制度

档案保管制度包括()有正确答案就好,要求正确,谢谢!

A、责任制度

B、安全制度

C、定期检查制度

D、设备管理制度

答案:ABC 

档案保管制度包括责任制度、安全制度、定期检查制度。



会议总结的内容有( )

A.对所讨论问题的归纳概括

B.会议组织评估表

C.综合性简报

D.社会公众反馈意见

正确答案:A
其他三项都不是会议总结的内容。


高效能团队的特点是( )

A.队员数量符合标准

B.高度的凝聚力

C.盲目服从团队领导的管理

D.团队目标不明确

正确答案:B


当领导交办一件你认为枯燥的工作时。你( )。

A.能耐心地做下去,虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣

B.能耐着性子做下去

C.先努力做,实在不行再想办法

D.说明理由。委婉拒绝

正确答案:A


计算机的检测程序、BIOS等系统程序和数据存放在计算机的( )中。

A.CPU

B.ROM

C.RAM

D.硬盘

正确答案:B
B【解析】CPU是中央处理器的简称,是计算机的核心部件,对微机的整体性能起决定性作用;ROM是只读存储器的简称,它是一种无法写入、只能读取的存储器,一般用于存放系统程序和数据,如检测程序、BIOS等;RAM是随机存储器的简称,它是一种可以饪意读写数据的存储器,一般用来存放正在执行的程序代码和临时数据;硬盘是计算机的主要外存设备。故答案为B。


下面借用了数学学科符号进行汉字速记的选项有( )

A、左右——±

B、上午——AM

C、等于——=

D、百分之——%

答案:ACD解析:借用了数学学科符号进行汉字速记的有:左右——±、等于——=、百分之——%。


公文的制发者只能是合法存在的( )。

A.机关或组织

B.党政机关

C.行政机关

D.企事业单位

正确答案:A


秘书资格考试试题及答案8章 第7章


一般双休日后去上班的第一天早上,我通常会有( )的感觉。

A.忐忑不安

B.兴冲冲

C.没休息过来

D.轻松

正确答案:D


通报的主送机关应该为( )。

A.上级机关

B.下级机关

C.平行机关

D.任何机关

正确答案:B
通报的主送机关应该为下级机关,可以是一个,也可为多个。故答案为B。


西式宴会正式开始的标志是( )。

A、主人拿起餐巾

B、主人拿起餐具

C、主宾拿起餐具

D、主人坐到餐桌前

正确答案:A


中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局,是为了突出( )。

A.会议的发言人

B.会议主席团

C.会议的绝对中心

D.会议民主平等的气氛

正确答案:AC
中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局,是为了突出会议的发言人和会议的绝对中心。故答案为AC。


信息反馈的特点是( )

A.针对性

B.及时性

C.间断性

D.预测性

正确答案:AB


会议绩效考评标准( )

A.是指对会议工作人员绩效数量进行评价的准则

B.是指对会议工作人员绩效质量进行评价的准则

C.具有完整性

D.具有协调性

正确答案:ABCD


填写《工伤情况报告表》最主要的目的是( )。

A. 总结事故教训

B. 作为伤情确定的依据

C. 联系医院治伤

D. 报告事故情况

正确答案:BD


会议记录应该突出的重点有( )。

A.会议中心议题

B.权威人十或代表人物的言论

C.对会议产生较大影响的其他言论或活动

D.会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论

正确答案:ABCD
ABCD【解析】会议记录应该突出的重点有:会议中心议题,以及围绕中心议题展开的有关活动;会议讨论、争论的焦点及各方的主要见解;权威人士或代表人物的言论;会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论;会议已决议的或议而未决的事项;对会议产生较大影响的其他言论或活动。故答案为ABCD。


秘书资格考试试题及答案8章 第8章


在Word中,要把相邻的两个段落合并为一段,下列操作中正确的是( )。

A.将插入点定位于前段末尾,单击“撤销”工具按钮

B.将插入点定位于前段末尾,按退格键

C.将插入点定位于后段开头,按Delete键

D.删除两个段落之间的段落标记

正确答案:D
略。


在工作中过程中,你常有( )。

A.自我陶醉的感觉

B.轻松自如的感觉

C.身心疲惫的感觉

D.精疲力竭的感觉

正确答案:B


组织沿革的内容包括( )

A.单位性质

B.机构大事

C.单位概况

D.会议纪要

正确答案:ABC


( )直接影响着会议的组织效率。

A.会议的主题

B.会议组织者的素质

C.会务机构的协调沟通情况

D.会议的持续时间

正确答案:C
会务机构的协调沟通情况直接影响着会议的组织效率。故答案为C。


布置办公室的三大原则是( )。

A.有利于沟通,便于监督,协调、舒适

B.有利于保密,便于监督,协涮、舒适

C.有利于沟通,便于监督,严肃、紧凑

D.有利于沟通,便于活动,开放、舒适

正确答案:A
A【解析】办公室布置三大原则:有利于沟通;便于监督;协调、舒适。故答案为A。


收集会议文件资料的基本要求是( )。

A.及时收集,严格履行登记手续

B.不断改进收集方式

C.文件归档时注意保密

D.跟踪落实会议精神

正确答案:A
A【解析】收集会议文件要及时,确保文件资料在与会人员离开之前全部收集齐全;与分发资料一样,收集会议文件也要履行严格的登记手续;文件收集整理过程中要注意保密。故答案为A。


在“请示”的行文中应当做到()。

A.一文一事

B.同时抄送下级机关

C.只有一个主送机关

D.使用“请示报告”的文种

本题答案:A, C


乘车时要先让客人上车,上车时让客人从_________上,主人从___________上。

正确答案:
右侧门 左侧门