管理咨询师考试题免费下载9辑

发布时间:2021-09-09
管理咨询师考试题免费下载9辑

管理咨询师考试题免费下载9辑 第1辑


直邮媒体的优点主要有

A.费用低廉

B.对象明确

C.宣传广泛

D.信息传播面宽

E.传递迅速、方便

正确答案:ABE


《通知》中对人力资源社会保障部门向公安机关移送拒不支付劳动报酬案件做出了哪些具体要求?

本题答案:《通知》对移送工作的程序作出了非常明确的规定。人力资源社会保障部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件,应当附有《涉嫌犯罪案件移送书》、涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件调查报告、涉案的有关书证、物证及其他有关涉嫌犯罪的材料。公安机关对人力资源社会保障部门移送的涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪案件,应当予以受理。对于涉案人员众多、涉嫌跨区域犯罪、社会影响较大或涉嫌犯罪行为人故意销毁会计账簿、转移财产、逃匿、暴力抗拒执法等紧急情形下,人力资源社会保障部门应当及时通报公安机关,公安机关应当依法及时处置。这些都保证了欠薪案件的移送工作能够得到依法、高效办理。


因产品设计、生产安排或操作方法、操作者的生理需要而发生的时间延误属于( )。

A.基本作业时间

B.辅助作业时间

C.不可避免的作业延误时间

D.可以避免的作业延误时间

正确答案:C
本题考查标准作业时间。不可避免的作业延误时间大致可归纳为以下几类:其一,因产品设计而发生的。其二,因生产安排或操作方法而发生的。其三,因生产管理而发生的。其四,因操作者的生理需要而发生的。


全面预算管理是将未来某段预算期内的工作计划以货币形式表示出来的管理制度。编制人力资源系统预算需要考虑的主要因素有( )。

A.企业产品生命周期

B.绩效和薪酬政策

C.培训发展体系

D.人力资源管理水平与企业发展匹配程度

E.供应商管理

正确答案:BCD
本题考查人力资源系统预算的主要因素。绩效和薪酬政策、培训发展体系、人力资源管理水平与企业发展匹配程度属于人力资源系统预算的主要因素。


技术结构是指不同类型技术之间( )的关系。 A.相互协调与相互制约 B.相互支持与相互促进 C.产品质量与市场相应 D.值的组合与量的比例

正确答案:D


某学校招收初中新生230人,根据学生入学考试成绩将学生分成了4个班,入学分数线是500分,最高考试成绩是670分,分班标准和人数分别是:一班620~670分,40人;二班580~619分,70人;三班540~579分,60人;四班500~539分,60人。一年后如果将统考后的一班和三班的学生成绩进行合并分析做直方图,可能会出现。

A.正常型

B.双峰型

C.平顶型

D.右偏型

E.孤岛型

正确答案:BE
本题考查直方图的应用。因为学生是在成绩中有断层的,即使经过一年有所。改善和变化,产生双峰和孤岛两种情况的可能性最大。


管理咨询师考试题免费下载9辑 第2辑


情景模拟是通过创设逼真的模拟管理系统或工作场景,将被评价人纳入该系统或特定场景中并完成工作,在选择和实施具体方法时,下列说法正确的是( )。

A.无领导小组讨论中一般不指定小组领导和重点发言人,仅规定议程,提出一定具体要求,根据给定的背景材料就某一指定题目进行讨论

B.公文筐测验是对管理人员潜在的能力进行测定的有效方法

C.角色扮演一般是由经过培训的评价者,扮演与被评价者谈话的人,与被评影者谈话并对谈话过程进行观察和评价

D.采用案例分析评测方法可以考察被评价人的综合分析能力和判断决策的能力,既可以考察被评价者一般性技能,也可以考察其特殊性技能

E.管理游戏要求被评价者扮演一定的管理角色,模拟实际工作情境中的一些活动

正确答案:BDE


领导力表现为一种相互凝聚的合力,下面选项中,与这种合力无关的是:()

A.领导者的能力

B.追随者的能力

C.领导者和追随者的动力

D.阻力

本题答案:C


质量管理小组(名词解释)

本题答案:是指企业职工自发组成的小群体,其目的是运用质量管理方法并结合专业技术、发现、分析和解决工作现场中存在的问题。


某学校招收初中新生230人,根据学生入学考试成绩将学生分成了4个班,入学分数线是500分,最高考试成绩是670分,分班标准和人数分别是:一班620~670分,40人;二班580~619分,70人;三班540~579分,60人;四班500~539分,60人。一年后如果将统考后的一班和三班的学生成绩进行合并分析做直方图,可能会出现。

A.正常型

B.双峰型

C.平顶型

D.右偏型

E.孤岛型

正确答案:BE
本题考查直方图的应用。因为学生是在成绩中有断层的,即使经过一年有所。改善和变化,产生双峰和孤岛两种情况的可能性最大。


某空调生产企业,2006年销售量4500台,平均销售单价1800元,单位变动成本1200元,固定成本600000元。2007年计划实现利润300万元,预计年销售量6000台,销售单价2000元,固定成本不变。如果不考虑其他因素,该企业为了实现目标利润,单位变动成本最高应控制在( )。

A.1100元

B.1200元

C.1400元

D.1000元

正确答案:C
本题考查本量利分析。结合题目,该企业的单位变动成本=(单价×销售量-总固定成本一利润)/销售量=(2000×6000-3000000-600000)/6000=1400元。


与自有资金比率相比较,资产负债率评价企业偿债能力的侧重点在于( )。

A.揭示债务偿付安全性的物质保障程度

B.揭示企业的盈利能力和盈利水平

C.揭示主权资本对偿债风险的承受能力

D.揭示负债与资本的对应关系

正确答案:A


管理咨询师考试题免费下载9辑 第3辑


一般来说,企业可以给予高工资的员工包括三种,除了高度依赖的员工外,还有:()

A.替代性很低的员工、组织无法监督的员工

B.替代性很高的员工、组织无法监督的员工

C.替代性很低的员工、组织能够监督的员工

D.替代性很高的员工、组织能够监督的员工

本题答案:A


我国质量标准按层级分为( )。

A.国际标准、国家标准、地方标准、行业标准

B.国家标准、行业标准、地方标准、企业标准

C.国际标准、国家标准、行业标准、企业标准

D.国家标准、部颁标准、行业标准、地方标准

正确答案:B


组织变革评价机制的建立对于变革有效实施具有重要意义。以下对组织变革评价方法的描述,正确的是( )。

A.确定评价指标权重和确定评判依据

B.确定评价目标并制定评价指标设定的原则

C.调查客户态度和价值观的转变并以项目结果的好坏来评价成功与否

D.进行综合评价并进行分析

正确答案:C
本题考查咨询方案组织变革实施评估的内容。选项C是正确的选择。因为,组织的变革目标应当是整体绩效水平的持续提高,应以项目结果的好坏评价成功与否。


某公司过去一直在计算机市场上经营大型主部件,而把小型计算机让给数字设备公司和通用数据公司来经营。但是,大批量导向的数据处理装置的成长速度减慢,迫使该公司不得不从事小型计算机的制造,以此作为进一步发展的途径。由于对计算机网络和分布数据处理系统的兴趣日益浓厚,这就进一步刺激了该公司经营小型计算机的兴趣。对该公司改变市场营销产品策略的原因分析,下列说法不正确的的是( )。

正确答案:D
本题考查产品策略。结合材料,公司增加一个低档的产品品目,是为了填补市场空隙,扩大了整个公司的产品组合。


节约成本战略(名词解释)

本题答案:节约成本战略是指针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略。


生产能力是指企业全部生产性固定资产,在一定时期、一定技术和组织条件下,所能生产一定种类产品的最大产量。某企业在进行生产能力分析时,对用于生产的设备数量、完好状态、人员出勤率和技术水平等进行了收集。此外,还应考虑( )因素。

正确答案:BCD
本题考查生产能力的影响因素。影响生产能力的因素:(1)企业固定资产数量;(2)企业固定资产在计划期内的有效工作时间;(3)企业固定资产的生产效率;(4)企业加工对象的技术工艺特征;(5)企业生产劳动组织。


管理咨询师考试题免费下载9辑 第4辑


衡量企业盈利能力的指标有( )。

A.期间费用率

B.总资产净利润率

C.流动比率

D.净资产收益率

E.销售收入增长率

正确答案:ABD


甲、乙、丙三个生产相同产品的企业,其同期数据为:市场上同类产品的总销量为100 000台、该产品的全市场应销售地区为38个。其中:甲企业产品的销售量是50 000台,产品投放地区数为26个;乙企业产品的销售量为15 000台,产品投放地区数为29个;丙企业产品的销售量是10 000台,产品投放地区数为15个。根

据材料,以下判断正确的是( )。

A.市场覆盖率最高的是甲企业

B.甲企业产品与乙企业产品的市场覆盖率一样

C.市场覆盖率最高的是乙企业

D.三个企业产品的市场覆盖率都一样

正确答案:C


预算管理环境评估需要从企业发展战略环境、企业运营环境和企业基础管理环境进行分析。以下属于企业运营环境评估因素的是( )。

正确答案:ACD
本题考查预算管理环境评估。市场占有率、供应商管理、定额管理属于企业运营环境评估的因素。


由于咨询客体企业是社会经济的主要承担者,要求咨询人员在咨询工作中不能仅仅把咨询看做是自己和企业之间的双边关系,而必须同时看做是()

A、自己的合作伙伴

B、自己的本职工作

C、自己的业务范围

D、自己的社会责任

本题答案:D


以下属于战略实施计划内容的是( )。

正确答案:C
本题考查战略实施计划的内容。战略实施计划的内容包括对企业总体战略的说明、企业分阶段目标、企业的行动计划和项目、企业的资源配置、企业的组织保证及战略子系统的相互协调、应变计划等。选项A是企业战略目标的内容,选项B是战略目标分解的内容,选项D是企业外部环境分析的内容。


某公司近年来凭借实施低成本战略,甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率,成为该行业的龙头企业。2005年初,因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章,甲产品4.5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说明,该公司不可忽视外部环境中的( )。

A.政治和法律环境

8.社会和文化环境

C.经济环境

D.技术环境

正确答案:B


管理咨询师考试题免费下载9辑 第5辑


不同技术水平的设备之间的比例关系叫( ) A.A、役龄结构 B.新度结构 C.技术水平结构 D.性能结构

正确答案:C


企业对用户提供的服务包括()

A、培训

B、维修

C、来料加工

D、退货

E、提供备件

本题答案:A, B, C, E


下列业务决定权限规定的描述,不正确的是( )。

A.业务决定权限明确规定是体现管理体制的主要规定

B.业务处理决定权一般分3类:由上级决定、由下级决定但需向上级报告备案、由下级决定且不需向上级报告备案

C.各级领导者遇到影响生产经营活动的例外问题,须立即向上级报告请求处理

D.对于处理工作中某些需要协调的事项,企业应规定协调部门(或岗位)

正确答案:C


不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。

下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。

正确答案:B
本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵,可将客户分为4个类型:伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系,也未表现出对企业的好感和信任。但是,其购买量较大、利润贡献度高。对此类客户应分析原因,设法提高其忠诚度,要防止流失。


企业努力开发那些不为竞争对手所重视、或无暇顾及,而客观上存在巨大需求的潜在市场的生产战略方案属于()

A.成本领先生产战略方案

B.差异化生产战略方案

C.特色化生产战略方案

D.重点化生产战略方案

本题答案:D


一般来说,人力资源部经理在企业中担负的主要是参谋职能,但也有指挥职能,以下选项中,能体现其指挥职能的是( )。

正确答案:C
本题考查指挥和参谋职能。参谋职能所处理的工作内容是提供生产经营状况的信息,制定生产经营活动的决策方案,并对方案的实施提供指导服务。选项A、B、D都属于参谋职能,参谋领导者指挥本部门职员行使的是指挥权。


管理咨询师考试题免费下载9辑 第6辑


生产运营管理的内容主要包括( )。

正确答案:ACE
本题考查对生产运营系统管理内容的了解。生产运营管理的内容是:(1)生产运营系统的设计和调整;(2)生产运营系统的运行;(3)生产运营系统的评价与改进。选项B属于市场营销管理的内容,选项D是信息化管理的内容。


下列关于战略目标分解的理解,错误的是( )。

A.战略目标分解的最终结果是财务预算

B.战略目标分解应同绩效承诺相结合

C.按照平衡计分卡的要求,战略目标可分解为财务目标、客户目标、内部管理目标、学习和创新目标4个方面

D.战略目标既应从时间上,也应从空间上逐层分解

正确答案:A
本题考查战略目标的分解。财务预算仅仅是战略目标分解结果的一个方面。


战略管理咨询在管理咨询组织的各项工作中处于( ) A.上层地位 B.中层地位 C.基础地位 D.核心地位

正确答案:D


成本领先生产战略(名词解释)

本题答案:这是指在生产中提高单一产品的生产批量,以规模经济的优势、赢 得产品生产的低成本优势,在市场赢得顾客战略;或者以生产的经验曲线和其他节能降耗措施,大幅度降低成本,从而在价格上以廉取胜的策略。


咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划,以下哪项描述违背了制定实施计划的要求?( )

A.咨询人员与客户充分交流后,制定了具有一定指导作用的实施计划

B.咨询人员依据以往经验,制定并提交了实施计划

C.咨询人员在充分考虑客户实际情况后,制定了细致灵活的实施计划

D.咨询人员对客户特别关注的环节补充制定了以图表为主的详细实施计划

正确答案:B


U型结构(名词解释)

本题答案:企业管理体制基本模式之一,亦称直线——职能制结构。它的特点是:
(1)企业的第二级机构按不同职能实行专业分工。
(2)实行直线——参谋制
(3)企业管理权力高度集中。
(4)整个企业统负盈亏。


管理咨询师考试题免费下载9辑 第7辑


STA.R深度挖掘技术包括:情景、任务、行动和目标。此种说法:()

本题答案:错


企业制定和实施战略的目的在于解决企业的()

A、长久生存的问题

B、持续发展的问题

C、目前急需解决的问题

D、以前遗留的问题

E、所在面临的问题

本题答案:A, B


生产能力是指企业全部生产性固定资产,在一定时期、一定技术和组织条件下,所能生产一定种类产品的最大产量。某企业在进行生产能力分析时,对用于生产的设备数量、完好状态、人员出勤率和技术水平等进行了收集。此外,还应考虑( )因素。

正确答案:BCD
本题考查生产能力的影响因素。影响生产能力的因素:(1)企业固定资产数量;(2)企业固定资产在计划期内的有效工作时间;(3)企业固定资产的生产效率;(4)企业加工对象的技术工艺特征;(5)企业生产劳动组织。


战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中,属于内部信息收集内容的是( )。

A.人力资源状况

B.市场营销状况

C.主要业务流程

D.市场产品结构化概况

E.行业发展现状及趋势

正确答案:ABC


晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的,以下具体的方式不正确的是:()

A.让某个成员主持团队的项目(无论大小)

B.提供给某人成为老师的机会

C.给予某个成员一些特别的任务

D.不能让团队成员担任关键职位

本题答案:D


下列对准时生产方式(JIT)的描述,不准确的是( )。

A.JIT代表的是一种理念,一种管理思想

B.JIT采取的是多品种小批量、短周期的生产方式

C.JIT系统能够对人力资源进行深度开发

D.定置管理是JIT生产现场控制技术的核心

正确答案:D
本题考查准时生产方式(JIT)的基本思想。选项D,看板系统是JIT生产现场控制技术的核心,在实现JIT生产中是最重要的管理工具。


管理咨询师考试题免费下载9辑 第8辑


咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究,以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有( )。

A.改进工艺和程序,改进工厂和设备的布局

B.改进车间和工作场所的平面布置,改善工作环境,实现文明生产

C.采取技术措施,减少体力劳动,降低劳动强度

D.改进物料、机器和人力的利用,提高生产率

E.科学预测市场需求,合理确定成品库存量

正确答案:ABCD


人力资源管理者任职资格标准的关键是数字标准和素质标准。此种说法:()

本题答案:对


目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场的生产活动,以达到提高劳动生产效率的一种管理方式。以下选项中,属于目视管理内容的是( )。

正确答案:ACDE
本题考查目视管理内容。选项B是看板管理的功能内容。


某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断,得出如下结果,其中对组织管理体制的设计影响不大的是( )。

A.企业主要生产三大类家用电器产品,其中冰箱和空调分别占有全国8%和5%的市场份额

B.企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络

C.企业销售人员数量不足

D.企业的高层领导者喜欢独断专行

正确答案:C
本题考查组织管理体制设计。影响组织管理体制设计的因素包括:企业的业务特点、企业规模、地域分布、资源利用效率、企业文化、领导者个人风格等因素。结合题千,选项C,销售人员的数量对组织管理体制设计影响不大,而销售人员的能力和素质是会影响管理体制设计的。


实施现场管理要达到的效果指标一般有6个:适合的质量、低的成本及时的交货期、高的效率、确保的安全和有凝聚力的士气。以下选项中属于质量的量化效果指标的是( )。

A.质量异常状态和客户投诉处理

B.合格品率和客户抱怨次数

C.生产率和开工率

D.车间班组工作效率和异常处理

正确答案:B
本题考查现场管理的内容。选项A是质量的非量化效果指标内容。选项C、D是效率的量化和非量化指标内容。


为了生存与发展,企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业调整价格竞争策略的方式主要有

A.降价竞争策略

B.提价竞争策略

C.差别价格策略

D.无差别价格策略

E.价格竞争的应对策略

正确答案:ACE


管理咨询师考试题免费下载9辑 第9辑


绩效是产生结果的因素,其特点不包括:()

A.动态性

B.可变性

C.适用性

D.约束性

本题答案:D


一般来说,企业可以给予高工资的员工包括三种,除了高度依赖的员工外,还有:()

A.替代性很低的员工、组织无法监督的员工

B.替代性很高的员工、组织无法监督的员工

C.替代性很低的员工、组织能够监督的员工

D.替代性很高的员工、组织能够监督的员工

本题答案:A


下列学者中,被称为人事管理之父的是

A.法约尔

B.欧文

C.巴贝奇

D.泰罗

正确答案:B


在工作中,领导者主要应对和处理两方面的内容,分别是:()

A.“人”与“财”

B.“财”与“利”

C.“人”与“事”

D.“财”与“物”

本题答案:C


管理咨询的特点包括:( )。

A.科学性

B.创新性

C.有效性

D.合作性

E.客观性

正确答案:ABCD
管理咨询的特点包括:科学性、创新性、有效性、合作性和独立性


咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案,经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中,却遭到各部门经理的抵制。最可能的原因是( )。

A.公司最高领导未参与指标的推行

B.部门是不愿意接受严格考核的

C.未和部门经理充分沟通绩效指标

D.指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批

正确答案:C